Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOURS & REMBOURSEMENTS

1. Droit de rétractation – règle légale

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

2. Produits imprimés à la demande (t-shirts, textiles, goodies)
🔁 Rétractation

Le droit de rétractation s’applique.

Le produit doit être :
- non porté
- non lavé
- non endommagé
- retourné dans un état permettant sa revente

Les frais de retour sont à la charge du client.

🔄 Échange de taille (option privilégiée)

En cas d’erreur de taille, un échange de taille est privilégié lorsque cela est possible.

L’échange porte uniquement sur :
- le même modèle
- le même visuel

⚠️ Produits défectueux ou erreur

En cas de défaut ou d’erreur avérée, un remplacement ou remboursement pourra être proposé après réception de preuves (photos).

3. Jeu de cartes – Le Jeu des 7 Massages
🔁 Droit de rétractation

Le droit de rétractation de 14 jours s’applique uniquement si :

- le jeu est non ouvert
- non utilisé
- non endommagé
- dans son emballage d’origine intact

Tout jeu ouvert ou endommagé ne pourra être ni repris ni remboursé.

Les frais de retour restent à la charge du client.

4. Procédure de retour

Toute demande doit être faite par email à :
📧 mickael_denis@hotmail.fr

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.

5. Colis endommagés ou perdus

En cas de problème de livraison, des preuves (photos) sont obligatoires.
Chaque situation est traitée au cas par cas, après vérification.